Con un enfoque armonizado, el personal de ventas puede acceder a información sobre el comportamiento de los candidatos, por ejemplo, las páginas que visitan y el contenido que descargan, mientras que los equipos de marketing pueden ver el comportamiento de compra anterior de un cliente. Asimismo, la generación de informes y los análisis en el círculo cerrado entre la automatización de marketing y la CRM permiten a las empresas perfeccionar las campañas para lograr una mayor eficacia.
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Lo que las empresas normalmente hacen es crear los flujos de nutrición, insertar a los Leads en este flujo y en la práctica, se relacionan solo con aquellos que de hecho solicitaron una prueba gratuita o un presupuesto. Lo que la mayoría de los Gerentes de Marketing no percibe es que, de esa manera, muchas buenas oportunidades acaban por ser ignoradas.
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