El seguimiento por parte de los vendedores a candidatos con potencial medio puede personalizarse de acuerdo con el comportamiento observado. Por ejemplo, si un cliente particular está leyendo acerca de una amplia categoría de productos, esto podría indicar que se encuentra al principio del proceso de compra y que está analizando y comparando mientras prepara una lista de productos candidatos preseleccionados. Pero si posteriormente descargan documentos técnicos que se le han suministrado sobre un producto específico, esto podría indicar un enfoque más concreto y una predisposición a ser contactado por un vendedor.
Esto no quiere decir que no haya lugar para la aplicación de estrategias a largo plazo en la base de clientes. La generación de la confianza y lealtad a la marca también es un aspecto fundamental en el mercado B2C, al igual que la educación del mercado. Pero estos adquieren una forma diferente en relación con la experiencia de varios puntos de contacto característicos del mercado B2B, el cual requiere unos conocimientos del producto más profundos.
La automatización de marketing es el proceso por el cual se utiliza la tecnología para simplificar y automatizar las campañas de marketing a través de correo electrónico, redes sociales, móviles y publicidad online, entre otros muchos canales más. Mediante la automatización de tareas repetitivas, se libera el tiempo de los vendedores para que se centren en campañas y proyectos estratégicos.
Affiliate marketing currently lacks industry standards for training and certification. There are some training courses and seminars that result in certifications; however, the acceptance of such certifications is mostly due to the reputation of the individual or company issuing the certification. Affiliate marketing is not commonly taught in universities, and only a few college instructors work with Internet marketers to introduce the subject to students majoring in marketing.[41]
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