Los ejemplos de automatización más relevantes son la nutrición de leads o lead nurturing (cadenas de emails que se envían de manera automática después de que los visitantes de un site lleven a cabo una acción concreta) y el lead scoring o calificación de leads, procedimiento por el que se evalúa en qué fase del proceso de compra se encuentra cada lead que figura en la base de datos de la empresa.
Por ejemplo: puedes crear una lista dinámica en la que la regla es: descargar hasta 3 materiales. Cuando el Lead cumple dicha condición, ingresa en la lista y activa un flujo de nutrición. A partir del momento en que el Lead descarga un cuarto material, saldrá de esa lista e ingresará a otra más específica, con un flujo de nutrición más adecuado para él.

Pongamos como ejemplo alguien que empieza a conducir una moto cuando tiene 18 años. Esta persona se casa, decide tener familia y, con la llegada de los hijos escoge dejar de lado la moto y buscar opciones menos asociadas al riesgo y más prácticas para la situación que está viviendo. Se centra en el mundo del automóvil y, en ese momento, se acaba su customer journey.
La primera forma de recoger información es mediante formularios, que pueden ser Landing Pages para descargar materiales o páginas de contacto del sitio, por ejemplo. Esta información es más personalizada y varía de negocio a negocio. Para algunas empresas, saber dónde está el Lead es muy importante y hace una total diferencia para determinado tipo de negocio.
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It’s important to know where your traffic is coming from and the demographics of your audience. This will allow you to customize your messaging so that you can provide the best affiliate product recommendations. You shouldn’t just focus on the vertical you’re in, but on the traffic sources and audience that’s visiting your site. Traffic sources may include organic, paid, social media, referral, display, email, or direct traffic. You can view traffic source data in Google Analytics to view things such as time on page, bounce rate, geo location, age, gender, time of day, devices (mobile vs. desktop), and more so that you can focus your effort on the highest converting traffic. This analytics data is crucial to making informed decisions, increasing your conversion rates, and making more affiliate sales.

This is the standard affiliate marketing structure. In this program, the merchant pays the affiliate a percentage of the sale price of the product after the consumer purchases the product as a result of the affiliate’s marketing strategies. In other words, the affiliate must actually get the investor to invest in the product before they are compensated.

Now, most affiliate programs have strict terms and conditions on how to generate leads. There are also certain banned methods, such as installing adware or spyware that redirect all search queries for a product to an affiliate's page. Some affiliate marketing programs go as far as to lay out how a product or service is to be discussed in the content before an affiliate link can be validated.
The seller, whether a solo entrepreneur or large enterprise, is a vendor, merchant, product creator, or retailer with a product to market. The product can be a physical object, like household goods, or a service, like makeup tutorials. Also known as the brand, the seller does not need to be actively involved in the marketing, but they may also be the advertiser and profit from the revenue sharing associated with affiliate marketing.

Some advertisers offer multi-tier programs that distribute commission into a hierarchical referral network of sign-ups and sub-partners. In practical terms, publisher "A" signs up to the program with an advertiser and gets rewarded for the agreed activity conducted by a referred visitor. If publisher "A" attracts publishers "B" and "C" to sign up for the same program using his sign-up code, all future activities performed by publishers "B" and "C" will result in additional commission (at a lower rate) for publisher "A".

Cambio automático de flujos de nutrición: las listas dinámicas consiguen determinar en cuál etapa de compra se encuentra el Lead y disparar los emails adecuados para esa lista. Los workflows consiguen dar el próximo paso y alterar los Leads de los flujos de automatización automáticamente. En la práctica, si en el medio de un flujo básico de nutrición el Lead demuestra mayor interés por el producto, es retirado de esa lista y colocado en otra más avanzada automáticamente. Esto proporciona una mejor comunicación con los Leads y, consecuentemente, una reducción del ciclo de ventas.


Todas estas acciones que se registran de forma automática pueden quedar anotadas en el perfil del lead que llega a ventas. La plataforma suele contar con funcionalidades para incluir las notas que se consideren interesantes dentro del perfil de cada usuario. Así cada lead que recibe el departamento comercial tendrá información relevante para cerrar estas oportunidades. Ejemplos de notas: Tipo de contenido descargado por el usuario, temáticas de interés, objeciones detectadas, etc.
¿Estás decidido a optimizar los procesos de venta y fidelización de tu empresa? ¿Quieres ahorrar tiempo en tareas repetitivas de atención al cliente que deberían poder automatizarse? ¿Te gustaria sacar más partido de la información que manejan los equipos de marketing y ventas? ¿Estás dispuesto a dar un paso más en la digitalización a estos departamentos?
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